Pfösl Relaunch: wer, wie, warum?

Seit kurzem ist die digitale Welt um eine neue Website reicher. Das Vitalpina Hotel Pfösl in Deutschnofen hat die Website relauncht und präsentiert sich jetzt mit schlichter Eleganz, viel Emotion und so manchen Hingucker. Wir haben unserer Neugierde freien Lauf gelassen und drei der vielen Relaunch-Helfer zum Projekt befragt: Gastgeberin Brigitte Zelger, Consultant Liliana und Screendesignerin Anja.

Brigitte, gleich zur großen Frage: Warum wolltet ihr eure Website relaunchen?

Brigitte Zelger: Wir hatten eine Website, die bereits seit fast 10 Jahren online war. Sie funktionierte eigentlich sehr gut, war aber leider nicht mehr zeitgemäß im Menüaufbau und in der Darstellung.

Liliana, du bist Kundenberaterin. Empfiehlst du es grundsätzlich, Websites regelmäßig zu relaunchen?

Liliana: Ich würde sagen, wenn man up to date bleiben will, ist es notwendig. Nicht nur den Trends muss man sich immer wieder anpassen. Vor allem sind es die fortschreitende Technik, neue Anforderungen, Features, usw. die es spannend machen, eine neue Website zu konzipieren und umzusetzen. Umso schöner ist es, wenn sich die Kunden über den frischen Look freuen. 

Gab es neben der Modernisierung auch noch andere Ziele?

Liliana: Eines der Hauptziele ist es immer, die Werte, Visionen und die Einzigartigkeit eines Unternehmens in die digitale Welt zu transportieren und emotional in Szene zu setzen. Auch die Konversionsrate soll gesteigert werden, das ist natürlich ein wichtiges Thema. 
Ein Wunsch von Brigitte war es zudem, die Website sauberer zu gestalten. Die vorherige war voll mit Inhalten und veraltetem Content. Das hat ein „Aufräumen” nötig gemacht. Die jetzige Website wirkt auch dank der neuen Farbgestaltung sehr clean, aufgeräumt und gut strukturiert. 

Anja, als Screendesignerin weißt du, dass das „Aufräumen“ und Reduzieren das Ziel vieler ist. Wie gelingt das und worauf verzichtet man bei der neuen Website?

Anja: Websites werden häufig mit Inhalten ergänzt und schlussendlich oft überladen. Das Übermaß an Inhalten führt dazu, dass sich User überfordert fühlen und die Website wieder verlassen. Wer alles auf einmal sagen will, sagt am Ende nämlich nichts. 
Ziel ist es, Inhalte und Funktionen auf einfache, direkte Weise zu präsentieren, indem so wenig wie möglich vom Hauptinhalt abgelenkt wird. Weniger ist hier tatsächlich mehr! Das Gefühl von Leichtigkeit und Ruhe, das die Gäste im Hotel verspüren, muss auch auf der Website vermittelt werden. Und das gelingt mit strukturierten Inhalten, warmen, hellen Farben und emotionalen Bildern.