Digitaler
Hotelvertrieb
neu gedacht
Als Hotelier möchtest du vor allem eins: die Gästezufriedenheit und deine Verkäufe steigern. Damit das gelingt, überprüfen und optimieren wir jeden digitalen Berührungspunkt, vom ersten bis zum letzten Schritt auf der Guest Journey.
DAS ERFOLGSMODELL
Die
Sales
Pyramide
Die Guest Journey, die „Reise“ deiner Gäste, ist lang. Sie umfasst alle Berührungspunkte auf dem Weg in dein Hotel.
Hast du je daran gedacht, wie wichtig schon der erste Touchpoint ist: deine Website, eine Anzeige, ein Online-Buchungsportal oder eine Landingpage? Und daran, dass auch jeder danach die Guest Experience und deinen Hotelvertrieb beeinflusst, von der Gäste-App während des Aufenthalts bis hin zum Bewertungsportal?
Nur, wenn du in jedem Bereich der Sales Pyramide glänzt, glänzt auch dein Umsatz. Und nur, wer deine Tools und Technologien aufeinander abstimmt und deinen Hotelvertrieb ganzheitlich begleitet, lässt dich wirklich wachsen. Nutze unser Erfolgsmodell – let’s grow together!
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Technological Basis
Mit wie vielen Programmen, Softwares und Tools arbeitest du? Und welche schöpfst du nicht zu 100% aus? Das Erfolgsmodell Sales Pyramide setzt an der technologischen Basis an. Wir überprüfen, wie harmonisch und nahtlos deine „Technology“ aufeinander abgestimmt ist und an welchen Stellen noch geschraubt werden kann.
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Data Treasure
Deine technologische Basis ermöglicht es dir, Daten zu sammeln – wichtige Gästeinformationen, die von Verkaufssoftwares wie Re:Guest gespeichert werden. Im Rahmen des Konzepts der Sales Pyramide zeigen wir dir, wie du deinen Datenschatz vollständig, zentral und geordnet hältst, damit du die gesamte Kommunikation punktgenau auf deine Zielgruppe zuschneiden kannst.
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Guest Experience
Jeder Bereich der Sales Pyramide zielt darauf ab, ein kontinuierliches, einwandfreies und begeisterndes Gästeerlebnis zu schaffen. Wir sorgen dafür, dass du dich an jedem Kontaktpunkt einheitlich präsentierst und von deiner besten Seite zeigst. Aber wie… und warum?
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Sales Growth
Anzeigen und Social Media, Newsletters, Content, SEO und Automationen: Marketingmaterial kreieren und mit Gästen kommunizieren kann jeder. Dabei Bilder, Texte und Botschaften kontinuierlich deinem Brand anpassen nicht. Wir sorgen vom ersten Touchpoint an für ein konstant bestes Gästeerlebnis, selbst, wenn du deine Kommunikation selbst in die Hand nimmst. Nur mit Einheitlichkeit und Einzigartigkeit überzeugst du und verkaufst auf dem nächsten Level.
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AI Hotel Bot
AI – zu Deutsch KI (künstliche Intelligenz) ist die Zukunft und birgt große Chancen. Mit C.r.i.s. sicherst du dir keinen anonymen Assistenten, sondern einen vollwertigen virtuellen Mitarbeiter, der zum integrativen Teil deiner Sales Pyramide wird. Wir kümmern uns darum, dass dein AI Hotel Bot Gäste und Verkaufsstrategien kennenlernt, deinen Sprachstil und deine Stärken verinnerlicht, sich perfekt in dein Team integriert und deinen Hotelvertrieb 24/7 unterstützt.
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SALES
Was steht wohl an der Spitze der Pyramide? Erraten! Hast du alle Aspekte der Sales Pyramide im Griff, revolutionierst du deinen digitalen Hotelvertrieb und kannst mit deutlich mehr Buchungen und Verkäufen rechnen. Ziel erreicht!
Was hast
du davon?
Effizienz &
Zeitersparnis
Wenn alle deine Tools und Technologien gut abgestimmt sind, dann sparst du Zeit und kannst deine Ressourcen an der Rezeption anderweitig einsetzen.
Einheitliche
Guest Experience
Ob grafisch, textuell oder imagetechnisch: Du schaffst eine einheitliche, kontinuierliche und verbesserte Guest Experience und steigerst dadurch auch Buchungen und Zusatzverkäufe.
Zusatz-
Mitarbeiter
Künstliche Intelligenz ist mehr als ein praktisches Helferlein im Rezeptionsalltag. Wir schulen und trainieren deinen Hotel AI Bot, sodass du einen vollwertigen digitalen Mitarbeiter gewinnst.
Nachhaltig
mehr Buchungen
Um mehr zu verkaufen, musst du etwas verändern. Wir begleiten dich dabei, und du profitierst langfristig davon. Das Ziel: in deinem Hotel eine neue Verkaufsmechanik einzuführen, die dir nachhaltig mehr Buchungen und Umsatz bringt.
Verkaufserfolg
von der Basis
bis zur Spitze
Starte deine
Sales Revolution
Viele Jahre Teamwork, viele großartige Ergebnisse: Für „die Moseralm“ generieren wir monatlich Anfragen und Buchungen über Posts, SEA, SEO und mehr. Mystery Checks stellen sicher, dass die Guest Experience von der Anfrage bis zum Check-In einwandfrei ist.
Für das Sporthotel Panorama in Corvara haben wir nicht nur die Website umgesetzt, sondern auch unser Webmarketing-Gesamtpaket. Spotify Ads, Social Media Posts und Content Artikel erreichen Besucher bis nach Südamerika und führen sie auf die Website.
Best Tech?
Check!
Ja, wir haben sie, die top Tools und Technologien! Und wir setzen sie so ein, dass sie miteinander harmonieren, deine Prozesse flüssiger machen und eine einwandfreie Guest Experience für mehr Buchungen garantieren.
