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Soluzione CRM per Business Location Alto Adige

Zeppelin presenta la soluzione CRM sviluppata per BLS. BLS, Business Location Alto Adige, in qualità di società provinciale per l’insediamento di imprese e la promozione territoriale, fa capo alla Provincia Autonoma di Bolzano e risponde alla Giunta provinciale. BLS offre diversi servizi ad aziende, comuni o produttori di film. Servizi che riguardano l’insediamento di un’impresa, servizi legati all’accessibilità, allo sviluppo e alla bonifica di aree produttive e di immobili o la consulenza completa sul territorio per produzioni cinematografiche e televisive. L'obiettivo del progetto CRM è di raccogliere ed associare i diversi dati per gestire meglio le richieste e di comunicare in modo professionale via Newsletter con i diversi target. Il progetto include una serie di moduli, personalizzazioni e la formazione dei 15 collaboratori.
 
I moduli sono:
  • CRM - databanchi per la gestione e profilazione dei diversi contatti (aziende e persone)
  • Projectmanagement per la gestione di diversi progetti con responsabilità e mansioni
  • Communication e Groupware per la comunicazione via Mail (sincronizzazione con Outlook) e calendario
  • Gestione di documenti e moduli
  • Service e Support per la gestione di richieste
  • Newsletter tool per la comunicazione mirata con diversi contatti
Inoltre sono stati programmati diverse interfaccie:
  • Interfaccia della directory per film con trasferimento di dati e documenti nel CRM
  • Interfaccia con banca dati delle aree e immobili con matching in caso di richieste concrete con la possibilità di inoltrare via Mail delle opzioni concrete
  • Interfaccia portale per finanziamenti per film con trasferimento dati
  • Registrazione di partner e newsletter con i dati che vengono trasferiti dal sito nel CRM ed inserite nelle Mailinglist
 
 
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