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Il ReGuest del presente e il ReGuest del futuro

I risultati della nostra prima survey di soddisfazione clienti.

A due anni dal suo lancio abbiamo deciso di mettere alla prova ReGuest con un sondaggio rivolto ai nostri clienti. 
 
Il sondaggio non puntava unicamente alla misurazione del livello di soddisfazione del prodotto e del nostro servizio clienti, bensì anche a capire quali bisogni dei nostri clienti fossero ancora in attesa di essere appagati e quali aree fossero le più interessanti per loro per lo sviluppo del ReGuest del futuro.

La survey è stata inviata quest'autunno ai nostri clienti ed è stata condotta sia in tedesco che in italiano.

Ed è con grande orgoglio che possiamo vantare dei risultati pieni di good vibrations:
  • Il 100% si dichiara soddisfatto o molto soddisfatto della sua esperienza con il prodotto ReGuest
  • Il 98% si dichiara soddisfatto o molto soddisfatto della sua esperienza con il nostro servizio clienti
  • Le feature più apprezzate sono la creazione e l'invio di offerte emozionali e la facilità di comunicazione
Tanti sono stati i feedback che ci sono pervenuti e che terremmo in grandissima considerazione. Grazie davvero a tutti i partecipanti per essere stati così disponibili a rispondere al nostro sondaggio.
Quanto al ReGuest del futuro…beh non abbiamo certo intenzione di rovinarvi la sorpresa! Stay tuned: presto sentirete parlare di grandi novità!
 
 
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Good Vibrations
 
 

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