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Expo Riva Hotel Academy

Due interventi Zeppelin e tanti spunti interessanti

Manca poco a Expo Riva, il salone dell'ospitalità. In occasione della fiera, il nostro partner Teamwork ha organizzato Expo Riva Hotel Academy: una serie di interventi e seminari che vogliono dare spunti interessanti a tutti coloro che lavorano in hotel. Anche noi di Zeppelin partecipiamo con due interventi in grado di offrire nuove prospettive sul tema dell’ospitalità. 
 
Dopo la nostra presenza a Expo Riva dell'anno scorso, abbiamo voluto replicare ed esserci anche in questa edizione.
Infatti, parteciperemo con due interventi alla prima edizione di Expo Riva Hotel Academy: l'evento di formazione, approfondimento e aggiornamento organizzato da Teamwork per tutti coloro che lavorano nell'ambito dell'hotellerie.
Nelle quattro giornate di fiera si terranno circa 60 seminari. 
Ecco quali saranno gli appuntamenti da non perdere: 
L'intervento di Marcello Dell'Adamino di Booking Expert, che parlerà del Booking Engine e di come incrementare le prenotazioni attraverso la gestione delle richieste e la relazione con il cliente.
Reputazione e Prezzi, una storia d’amore. Strumenti e suggerimenti per orientare la reputazione e aumentare il fatturato in modo naturale; di Cateria Tienforti di Spotty Web.
 
Ovviamente ci farebbe piacere se decideste di seguire uno degli interventi di Matteo. Il 6 febbraio alle ore 14 racconterà come distinguersi nell'era dell'instant messaging e il 7 febbraio sempre alle ore 14, ci darà qualche dritta su come sfruttare i dati in maniera ottimale, per mandare l'offerta giusta, al cliente giusto, nel momento giusto.
 
Differenziarsi è importante! 
Come aumentare la vendita delle camere nell’era dell’instant messaging.
Ormai gli utenti sono abituati a utilizzare una chat per comunicare con un fornitore. L'instant messaging è una forma semplice e veloce per chiarire gli ultimi dubbi. Sono sempre più presenti le chat all'interno di e-shop in quanto permettono all'utente di porre le sue domande e ricevere una risposta veloce, che lo porta a concludere il suo ordine. 
Infatti anche la nostra esperienza ci ha insegnato che il 34% delle persone che ricevono un'offerta hanno delle domande a riguardo. Se siamo in grado di rispondere in modo veloce a queste domande il 50% delle persone prenota. 
 
Matteo ci farà vedere come sfruttare la chat per trasformare un maggior numero di richieste in prenotazioni e trasmettere al cliente la sensazione di essere coccolato e ascoltato ancora prima del suo arrivo in hotel.
 
Amplifier: la marketing automation in hotel per vendere di più e meglio. 
Il 7 febbraio invece, presenta il nuovo Sales & Marketing CRM. La nostra piattaforma che permette all'hotel di essere ancora più vicino al proprio ospite in quanto raccoglie dati e informazioni e migliora la gestione dei contenuti online. Inoltre, si collega a una serie di App che in ogni singolo momento della guest journey mettono a nostra disposizione gli strumenti giusti per essere in grado di fare l'offerta giusta ai nostri potenziali ospiti.
 
Ti aspettiamo!
Per maggiori informazioni su Expo Riva Hotel Academy consulta il sito.
 
 
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Good Vibrations
 
 

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