Numbers

A cosa servono 40.500 fan su Facebook?

In internet si trovano tante discussioni su quanto può valere un fan su Facebook in termini di ritorno economico. Ci sono studi diversi, uno dice che il fan ha un valore economico di 132 euro e l'altro lo stabilisce su 3 euro. Ma quanto vale veramente? Ovvero, di quale di queste statistiche posso fidarmi? 
 
La fanpage del nostro portale Alto Adige Lastminute conta circa 40.500 fan. Dopo la pagina ufficiale dell'Alto Adige, gestita da Alto Adige Marketing, è la pagina con più fan nel turismo altoatesino. 

Due anni fa, era il novembre 2011 e il mio primo progetto su Facebook come Social Media Manager della Zeppelin, ho iniziato a fare Facebook Marketing profilato per il nostro portale: Facebook Ads, Applicazioni Facebook e Content 2.0. Il mio obiettivo era quello di aumentare il traffico sul portale mediante Facebook, ricevere nuovi contatti per il nostro database, generare richieste per i nostri clienti del turismo e forzare il brand del portale mediante una strategia complessiva di Facebook Marketing. Abbiamo deciso di concentrarci sul mercato Italiano. 

È stato il mio primo test, per riuscire a capire se l'utente Facebook è disponibile ad entrare nel processo della vendita dopo aver dato il solito “Mi piace” sulla fanpage. Dopo due anni vi posso dire: è disposto, Facebook Marketing funziona! Ma solo se la strategia Facebook è stata formulata in modo chiaro e la presenza viene gestita in modo professionale e soprattutto di continuo. Per intrattenere i fan, ho deciso di usare un content-mix tra post emozionali (con immagini dell’Alto Adige) e contenuti di vendita (con offerte di vacanza mirate). Perché Facebook in prima linea è una community e non una clientela! Perciò serve tempo, pazienza, coraggio, fiducia, generosità, esperienza e tanto entusiasmo per convertire un fan Facebook in un futuro cliente. 

Non mi permetterei mai di stimare il valore economico di un fan. Però vi posso dire, cosa ci hanno portato 40.500 fan negli ultimi due anni. Perché come sapete, sono i risultati che contano e non le statistiche. 

Scopri la pagina facebook di Alto Adige Lastminute.

 
Ecco i risultati
  • 5.350.620 Brand-Impressions tramite Facebook Ads
  • 33.121 visitatori sul sito derivanti da Facebook
  • 1.012 richieste di vacanza per i nostri clienti

Altri dati interessanti:

  • 502 visitatori sul portale con un post Facebook (senza promozione)
  • 2.580 „Mi Piace“, 747 „condivisioni“, 201 commenti - una foto scattata con il cellulare del Lago di Carezza (senza promozione)
  • 532 immagini dell'Alto Adige caricati o mandati dai Fan
  • 3.214 „Mi Piace“, 780 „condivisioni“, 311 commenti – un Video su Merano 2.000 
 
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