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Zeppelin erhält Zuschlag für CRM-System der Handelskammer Bozen

Zeppelin hat mit Mitte März die Ausschreibung für das neue CRM-System der Handelskammer Bozen gewonnen. Ab sofort laufen die Gespräche für die Personalisierung und Implementierung von CRM-PILOT, der von Zeppelin entwickelten CRM-Plattform.
 
CRM-PILOT ist eine 100%-ige Eigentwicklung von Zeppelin um den Wert des Kunden zu maximieren. Es beinhaltet eine Kontaktdatenbank und diverse Module für die Optimierung der Kundenbeziehungen.

Die Ziele des Projekts sind:
  • Integration der diversen Datenbanken der Handelskammer Bozen
  • Identifikation und Eliminierung der Mehrfacheinträge (Kontakte)
  • Aufbau einer Marketingdatenbank für eine Optimierung der Kommunikation nach außen
  • Ticketing-System für die Bearbeitung von Anfragen
  • Unterstützung der internen Projekte mit dem Modul Projectmanagement
  • Verknüpfung mit MS Outlook (MS Exchange): Synchronsierung der Kalender und E-Mails mit dem CRM-System
 
 
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