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Mit Online-Buchung zu Umsatz-Boom

Erschienen in: HGV-Zeitung, März 2010 - Nr. 3
BookingPILOT – das Online-Buchungsmodul von Zeppelin verwandelt die Hotel-Website zum dynamischen Verkaufsinstrument.

Online-Buchungen steigen: Telefon oder Fax sind Auslaufmodelle, zumindest wenn es um Urlaubsanfragen geht: Denn laut einer Umfrage des österreichischen Tourismusberaters Kohl & Partner unter 350 Hoteliers, darunter auch zahlreiche Südtiroler Gastronome, kamen knapp 65 Prozent aller Urlaubsanfragen im Jahr 2009 online zustande. Nicht anders bei den Buchungen: Die Online-Buchungen stiegen im Verhältnis zum Vorjahr um 42 Prozent.
 
„Ein Trend, dem wir hierzulande schon längst Rechnung getragen haben“, sagt Michael Mitterhofer, Geschäftsführer des Online-Marketing-Spezialisten Zeppelin Group. „Deshalb arbeiten wir auch ständig an der Verbesserung unseres Anfrage- und Buchungsformulars BookingPILOT.“

Zimmerverkauf über die Hotel-Website: Über diese Eigenentwicklung der Zeppelin Group kann der potentielle Gast bequem und unkompliziert den gewünschten Zeitraum, den Zimmertyp, die Art der Verpflegung und die Anzahl der Personen für den gewünschten Aufenthalt auswählen. In Sekundenschnelle erhält er somit Auskunft über die verfügbaren Zimmer, die er mit nur wenigen Mausklicks reservieren kann. Die Daten zur Verfügbarkeit kommen direkt aus der Hotel-Software, die Anfragen und Buchungen werden dann wiederum vom hoteleigenen Verwaltungsprogramm übernommen.
„Damit erspart sich der Hotelier viel Zeit, denn die Kontakt- und Reservierungsdaten müssen nicht nochmals händisch im System eingegeben werden“, bringt Mitterhofer den großen Vorteil auf den Punkt. Über das Buchungsmodul hat der Hotelier außerdem die Möglichkeit, zusätzliche Kriterien wie etwa  Mindestaufenthalte oder Preise für Zusatzpersonen oder Kindern festzulegen.

Ständige Weiterentwicklung: Der Erfolg gibt Zeppelin Recht: So erwirtschaftete etwa ein 4*Hotel im Pustertal im Vorjahr über das Online-Buchungsmodul knapp über 100.000 Euro. Eine technische Neuheit soll jetzt diese Zahlen noch weiter steigern: „Denn ab sofort werden über das Online-Formular nicht nur die freien Zimmer, sondern auch buchbare Urlaubsangebote angezeigt“, sagt Michael Mitterhofer. Damit kann der Hotelier den Verkauf aktiv mit konkreten Urlaubspaketen unterstützen.
Und auch für Hoteliers mit Phoenix-Verwaltungsprogramm wartet Zeppelin mit einer Neuerung auf: Ab sofort werden über die Schnittstelle neben der Verfügbarkeit auch die Anfragen und Buchungen in das hoteleigene Verwaltungsprogramm übernommen.
 
 
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