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Leading Hotel of the World Cristallo in Cortina

Das Fünfsternehotel Cristallo in Cortina d’Ampezzo ist seit einem Jahrhundert der Inbegriff von Eleganz, Komfort, Wohlbefinden und Luxus. Neben der neuen Responsive Website, haben wir für das Cristallo auch eine maßgeschneiderte Webmarketingkampagne für unterschiedliche, internationale Märkte entwickelt.

 

Die Faszination der Belle Epoque erleben

Der Internetauftritt spiegelt sowohl durch die Bildsprache als auch die Texte die Eleganz des Hauses wider. Mit emotionalen, großflächigen Bildern bekommen die Besucher Lust auf mehr. Das Cristallo ist sowohl im Winter als auch im Sommer das perfekte Urlaubsziel und bietet für jede Jahreszeit das passende Angebot für die Freizeitgestaltung:

Winter Emotions: seinen Skiurlaub im paradiesischen Cortina verbringen, und die verschneiten Pisten genießen. Das Cristallo bietet seinen Kunden ein umfangreiches Programm: von geführten Schneeschuhwanderungen, über private Skileherer bis hin zu Helikopterflügen, kein Wunsch der nicht erfüllt wird.

Summer Feelings: Auch im Sommer bietet das Cristallo alles für den Verwöhnurlaub. Mitten im UNESCO Weltnaturerbe können die Gäste mountainbiken, wandern, reiten oder einfach nur die Natur genießen. 

Leading Golf: Alle Gäste des Hotels haben Zugang zum exklusiven Golfclub von Cortina. In Cortina Golf zu spielen ist wohl ein einzigartiges Erlebnis.

Spa & Relax: Der 1600 Quadratmeter große Spa-Bereich des Hotel bietet auf zwei Ebenen alles, was man sich nur träumen kann, um den Stress des Alltags hinter sich zu lassen. Die Gäste können sich in Schwimmbad, Sauna und Beautybereich so richtig verwöhnen lassen.


Diese Themen wurden mittels Icons in eine eigene Subnavigation integriert. Die Informationen zum Hotel, den Zimmern, den Angeboten und dem Restaurant bilden die primäre Navigation. Besonders die Tradition spielt für das Cristallo eine zentrale Rolle. Die Höhepunkte der über 100-jährigen Geschichte werden auf einer eigenen Seite mit einzigartigen Bildern erzählt.

Die Zielgruppen des Cristallo

Die verschiedenen Zielgruppen („our special guests“) werden über eigene Landingpages direkt angesprochen. Dazu gehören:

Business: das Hotel ist das ideale Ziel für Businesstreffen. Die elegante Location mit modernster technischer Ausrüstung trägt ihren Teil zum positiven Abschluss von Geschäftstreffen bei. 

Paare: Paare können im romantischen Ambiente der Wellnessanlage entspannen und unvergessliche Tage im Zeichen des Genusses erleben.

Familien: Kinder sind die ganz besonderen Gäste des Hauses: für sie gibt es eigene Spielzimmer und eigene Menüs auch der Außenbereich wurde kindgerecht gestaltet.

Hochzeiten: Für den schönsten Tag ist das Hotel Cristallo eine traumhafte Location: in Mitten des atemberaubenden Panoramas und des Luxus der exklusiven Räumlichkeiten wird die Hochzeit zur Traumhochzeit.


Allen Gästen bietet das Cristallo einen individuellen "Superior"-Service: vom organisierten Transfer bei der Anreise, über den Concierge-Service hin bis zum Babysitter. Natürlich ist diesen Leistungen ein eigener Bereich gewidmet.

Webmarketingkampagne mit internationaler Ausrichtung

Für die Online-Vermarktung des Hotels haben wir einen individuellen Mediaplan zu den verschiedenen Themenschwerpunkten (Familie, Ski, Wellness, Leading Hotel) ausgearbeitet. Die Ziele der Kampagne waren die Steigerung der Markenbekanntheit in neuen Märkten wie Schweiz, Großbritannien, Russland oder den USA bzw. die Generierung von profilierten Leads in Italien.

Verkaufstool ReGuest: mehr Buchungen aus den Anfragen
Die Leads in Form von Anfragen werden mit unserem Verkaufstool ReGuest bearbeitet. Das Tool präsentiert dem interessierten Urlaubsgast ein emotionales Angebot auf einer personalisierten, interaktiven Responsive-Website. Über den ReChat beseitigt das Rezeptionsteam die letzten Zweifel der interessierten Gäste.

 

Habt ihr Lust auf ein paar entspannende Tage im Cristallo bekommen? Noch nicht? Seht euch unsere Website an: www.cristallo.it

In den Marketing-Channels kamen folgende Instrumente zum Einsatz:

 

-Pay per click-Kampagnen mit Google Adwords, Yahoo-Bing! & Yandex 
-Display Kampagne mit Werbebanner in Real Time Bidding
-Facebook Marketing: Facebook-Präsenz und  Aktionen zum Aufbau der Community bzw. als Trafficquelle 

Die wichtigsten Ergebnisse:

-12.038.263 Brand-Impressions / 38.323 Clicks / 320 Conversions / 15.621 neue Facebook-Fans
     
     
     
     
     
     
     
     
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