Products

Auf in die digitale Zukunft des Tagungsmarktes

ReGuest MICE macht deinen MICE-Vertrieb erfolgreich

Die Digitalisierung macht auch vor dem MICE-Vertrieb nicht halt. Die Ansprüche der Kunden steigen zusehends und die Erwartungshaltung ist hoch. Der Anfrage- und Buchungsprozess muss sich auch im MICE – Vertrieb den neuen Bedürfnissen anpassen: sich einfacher, schneller und smarter gestalten. 
Mit unserem neuen Modul dringen wir in die Welt der Meetings, Events, Kongresse und Belohnungsreisen vor. 
 
Aktuell werden im MICE-Vertrieb nur 5 % bis 10% der Anfragen zu Buchungen. Außerdem ist der Aufwand in der Erstellung eines Angebots hoch: Bis zu 60 Minuten pro Angebot sind keine Seltenheit.
Ausgehend von unserer Erfahrung mit ReGuest haben wir uns die Frage gestellt, wie wir den MICE-Vertrieb im Angebotsprozess unterstützen können. Wie können wir sowohl für den Kunden Angebote erstellen, die übersichtlich sind, als auch dem Hotel die Erstellung derselben erleichtern?

Unsere Antwort heißt ReGuest MICE.
Jeder Kunde hat individuelle Bedürfnisse, was die Buchung von Sälen, Verpflegung, Unterbringung und allem was noch zu einem Meeting oder Event gehört angeht. Genauso einzigartig und individuell wie der Kunde und sein Event, sollte das Angebot sein, das er erhält. 
Mit ReGuest MICE gelingt das in wenigen Klicks. Vorgefertigte Textbausteine und Inhaltsblöcke stehen dem gesamten Rezeptions-Team zur Verfügung und können nach Wunsch eingesetzt werden.
So ist ein übersichtliches, personalisiertes Angebot im Handumdrehen erstellt.
Und weil die Anzeige des Angebotes auf einer responsive Website erfolgt, ist die Darstellung immer optimal, egal welches Endgerät der Kunde verwendet.

Nachbetreuuung? Das machen wir im Messenger!
Ist das Angebot erst verschickt, beginnt der wahre Aufwand. Kunden haben eine Vielzahl an Fragen, diese müssen so schnell als möglich beantwortet werden. Nur wem dies gelingt, der kommt der Buchung einen Schritt näher.

Unsere Antwort heißt Messenger. Zahlreiche Websites und Online-Shops haben mittlerweile integrierte Chatfunktionen, die dem Kunden den Kaufprozess erleichtern und ihm beratend zur Seite stehen. Es ist nur logisch, diese Technologie auch im MICE-Vertrieb einzusetzen: Über den Messenger interagiert der Kunde direkt mit dem Hotel. Die Interaktion ist unkompliziert. Es entsteht Kundennähe.

ReGuest MICE denkt mit
Hat der Kunde das Angebot erhalten? Hat er noch Fragen? Häufig ist es nötig nachzuhaken. ReGuest MICE verfügt über eine automatisierte Nachverfolgung. Das bedeutet, dass die App automatisch nachhakt, falls ein Kunde nicht antwortet oder bucht. 

Bist du interessiert an ReGuest MICE? Dann kontaktiere uns, gerne beraten wir dich zum Thema und präsentieren dir unser Produkt.
 
 
 
Artikel weiterempfehlen
 
 
 
Zurück zum Magazine
 
 
 
Good Vibrations
 
 
Wir verwenden Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung auf unserer Website zu bereiten. Außerdem werden auch Cookies von Dritten verwendet, um Ihnen personalisierte Werbenachrichten zu senden. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, und zu ihrer Deaktivierung finden Sie hier.