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Amplifier eröffnet neue Horizonte für die Hotellerie

Für jeden Gast das passende Angebot im richtigen Moment

Jeder unserer Gäste hat individuelle Vorlieben, Wünsche und Bedürfnisse. Viele dieser Vorlieben kennen wir. Über die Jahre haben wir nämlich eine Unmenge an Informationen über unseren Gast gesammelt. Häufig bleiben diese Informationen ungenutzt. Warum sprechen wir diese Bedürfnisse nicht gezielt in unseren Kommunikationen mit dem Gast an? Dank Amplifier, dem Sales und Marketing CRM ist das heute schon möglich!
 
Aus Big Data wird smart Data
Täglich sind wir in Kontakt mit unseren Kunden, setzten uns mit ihren Bedürfnissen und Wünschen auseinander. Wir versuchen die Interaktion mit den Gästen vor, während und nach ihrem Urlaub zu verbessern und die Buchungen zu steigern. Dies gelingt uns, wenn wir es schaffen die richtige Nachricht, im richtigen Moment, auf dem richtigen Kanal zu vermitteln. 

Informationen clever nutzen und Gäste gewinnen
Genau das gelingt uns mit Amplifier. Speziell für den Tourismus haben wir unser Sales & Marketing CRM entwickelt. Amplifier vereint in sich eine Reihe von intelligenten Apps, die den Arbeitsalltag im Hotel erleichtern. Alle Daten aus den unterschiedlichen Anwendungen werden an einem zentralen Ort gesammelt und clever zusammengeführt. 
Mit jeder unserer Aktionen wird der Kontakt mit Informationen angereichert. Dieselben ermöglichen daraufhin gezielte Marketingaktionen, wie den Versand von personalisierten, perfekt getimten Newslettern.
So wird jeder Gast zum richtigen Zeitpunkt mit den für ihn relevanten Inhalten angesprochen und bucht.

Ein CRM, viele Apps
Amplifier enthält alles, was ein Hotel für Marketing und Verkauf benötigt: das Verkaufstool ReGuest Sales, eine Booking App, eine App für den Versand und die Erstellung von Newslettern, eine App zur Überwachung all der Kommentare und Reaktionen, die online über ein Hotel gemacht werden, Apps zur Verwaltung der Inhalte der Website und eine App zum Monitoring der Webmarketing-Aktivitäten. Das Beste alle diese Apps sind über einen einzigen Login zugänglich. Schluss mit unendlich vielen Logins und Passwörtern.

Michael Mitterhofer, CEO von Zeppelin: „Wir haben Amplifier entwickelt, um unseren Kunden Einfluss auf jeden Moment der Guest Journey zu geben. Das heißt unsere Kunden können die Kommunikation mit ihrem Gast vor, während und nach seinem Aufenthalt gezielt steuern und personalisieren. Weiters ist es unser Ziel ihren Arbeitsalltag zu erleichtern und vor allem mehr aus ihren Daten zu machen. Das Ergebnis ist ein CRM, das unseren Kunden endlich die Möglichkeiten gibt, die vielen Daten, die im Hotel täglich gesammelt werden, zur Verkaufssteigerung zu nutzen.“

Amplifier ist wohl das beste CRM für den Tourismus, das wir für dich schaffen konnten.
Sieh es dir an – gerne erklären wir dir mehr zu Amplifier bei einem persönlichen Gespräch. Schreib uns!
 
 
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